营销服务品质是湖北晨阳专用汽车有限公司洒水车产品品质的提升和延续,在我公司洒水车热销时,湖北晨阳专用汽车有限公司销售部同时确保了品质服务同步快速跟进。湖北晨阳专用汽车有限公司有一套完整、规范、高效的售后服务体系。据调查,在过去的一年中,湖北晨阳专用汽车有限公司在售后服务满意度的提升速度上,取得了长足的进步。
快捷“响应速度 ”服务实现“无缝对接”:时间就是金钱,节省客户的时间,就是在帮客户间接积累财富;时间的有效利用是提升客户满意度的有效途径。对于用户来说,车是赚钱工具,图的就是省时省心省钱。湖北专晨阳用汽车有限公司正通过创建一套全新的服务模式,全力提升服务响应速度。
湖北晨阳专用汽车有限公司是东风公司合作伙伴,东风底盘服务站在全国有1600余家,在全国服务覆盖半径达到了50公里无缝对接。这对保证客户服务,特别是对外出服务提供了硬件保障,一旦底盘部分出现问题,可在第一时间到现场服务,保证质量问题100%得到解决,并对求援服务100%回访,消除用户后顾之忧。
维修“技高一筹”,服务追求“尽善尽美”:良好的产品性能和品质是湖北晨阳洒水车用户满意度大踏步前进的基础。为提升洒水车终端用户和服务站的使用维护保养、维修技能,湖北晨阳采用了服务培训新模式,即客户来提车,免费提供给洒水车操作培训;我们公司派人送车,直到教会用户如何使用,如何处理洒水车简单故障才能离开。同时还付带一份收车单,请收车人在收车的时候仔细比对清单上面列出的条款,认真填写,随送车司机带回公司,欢迎对我公司提出宝贵的意见和建议。
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