作为一名出色的销售员所具备的东西 客户必看

首先，你一定要给客户关爱。在卖给客户一辆洒水车之后，我要做三件事：第一件是服务，第二件是服务，第三件还是服务！

我遇到多很多客户在买车之前，就很纠结，一而再再而三的咨询售后服务问题，我们也是很诚恳的回答他们的每一个问题，让他们心里的石头落下来。
   有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我，你平均一天卖6 辆车，怎么会有时间为客户服务？告诉你，每个月的第3 个星期四，我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。对这些同事，我给予关爱；同样，他们也表现出对我的关爱。当我的客户来的时候，我会到客户服务部请4 位修理工，他们二话不说打开工具箱，马上开始检修客户的车。
   面对这样的关爱，这样的服务，你还会去找谁买车？当然去找乔-吉拉德了，因为我会向你承诺：你买了洒水车之后，我不会对这辆车从此置之不理，而是会继续给你更好的服务。
所以，人们口碑相传，要买车就去找乔-吉拉德，于是来自美国各地的人们蜂拥而至，找我买车。从以上的行为来看，我学到一个很重要的知识：如何让客户自己主动来买我们的车，我就要做到让他无法拒绝，我们要设身处地的为他们着想，人都是有感情的，如果你这样做，别人还会去找的别的卖车的嘛？
   因为良好的口碑相传，所以很多人是主动来向您买车，而不需要您开辟许多新的客户，是吗？
   是的，这就是口碑营销。很多人来约我，有时候他们买车甚至需要等上七到十天。之所以能出现这样的情况，除了服务，还有一点，就是我从来不占别人便宜，我只赚一点点利润。当你去过别的车行看同样的车型，比较一下价格，你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。那么，下次你会去哪儿买呢？凭借服务和价格，通过口碑相传，我缔造了自己的销售王国，使得人们需要排着长队等候买车。

价格和质量，永远是每一个买车人最关系的话题，能用最少的钱，买最好的车，这就是他们最终的目的，我们这些做销售的只需要让他们知道，我们的洒水车哪里哪里好，并解释清楚，他们会相信我们的
   对于一个推销员来说，如何让客户去接受您的产品呢？
   另外，你要学会倾听，当客户说话的时候，你要全神贯注地倾听。看着对方的脸，听他的声音，了解他话语里所包含的意思。你越善于倾听，说话的人越信任你。但是太多的人往往只顾着用说。我们要善于分析客户的心里，我们要清楚的知道他是否倾向于哪款车，察言观色，这个东西还是需要我们来自己发现的，一时半会肯定是学不会的。不过人就是在实践中才会慢慢成长。
   请记住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃饭。出色的销售人员应该学会闭嘴。闭嘴，让别人说，别人就会开始喜欢你。应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多销售人员往往意识不到这一点。
   人们也会收到很多其他洒水车销售员的名片，怎么让他们对您的名片感兴趣呢？
   当然，除了发名片之外。我还有一个方法，我每月都会给所有的客户寄卡片。其实这个也是一个小方法，如果你的客户因为某件事记住了你，在他想买车的时候，他自然会马上联系，长而久之，你就积累出自己的客户来源。平均一月我要寄出16000 至17000 张卡片。我并不像其他汽车经销商那样在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话，我不会这样做。
一月份，我会在卡片写上“新年快乐”，签上我的名字--乔-吉拉德，然后寄出去。
二月份，我会写上“情人节快乐”、“万圣节快乐”。
   一年12 个月里面，人们每月都会收到卡片，他们绝不会忘记我的名字。

随州晨阳专用汽车公司专业生产销售：小型洒水车.小型加油车.3吨洒水车.5吨洒水车等专用车型，晨阳专用汽车公司贴心为您服务，在用车购车过程中有任何疑问，欢迎拨打我们的24小时服务热线;0722-3801178，销售经理：王明昌：13774098678  网址:www.cyzzc.com  我们将为您提供最优质的服务和最全面的售后保障，让您不管用车还是购车都能轻松无忧！